Restablecimiento de contraseña (aplicación móvil)
Este artículo se refiere a la antigua aplicación móvil ServiceTitan, que dejará de estar disponible a finales de 2025.
Para empezar a usar la nueva aplicación móvil ServiceTitan Field, siga esta guía aquí. Si ya usa la nueva aplicación móvil Field y está intentando restablecer su contraseña, haga clic o toque aquí.
Esta guía le ayudará a volver a iniciar sesión de manera rápida y sencilla en la aplicación móvil ServiceTitan en su iPad o iPhone.
Para comenzar, abra la aplicación ServiceTitan en su dispositivo y en la página de inicio de sesión, toque ¿Olvidó su contraseña?
Se te pedirá que ingreses tu correo electrónico del trabajo. Escríbelo y pulsa Enviar. Mientras estés en la aplicación móvil, accederás automáticamente a una página titulada "Ingresar código".
Ve a tu correo electrónico de trabajo y busca el correo de restablecimiento de contraseña de ServiceTitan. Ábrelo y copia el código aleatorio de 5 caracteres (por ejemplo, 1LK280, 73W2N1, etc.).
Ahora, vuelve a la app de ServiceTitan, introduce el código de 5 caracteres (distingue entre mayúsculas y minúsculas) y pulsa Verificar Cuenta. Este código solo es válido para este único uso, así que no es necesario guardarlo después de restablecer tu contraseña.
A continuación, se te pedirá que crees una nueva contraseña. Sigue las instrucciones en pantalla y pulsa Enviar.
Antes de iniciar sesión, asegúrese de volver a la aplicación móvil ServiceTitan (no Safari).
Al escribir tu contraseña, puedes tocar el ícono del ojo para ver lo que has escrito.
Para los nombres de usuario, se seguirá este formato:
[primera letra de tu nombre][tu apellido completo].[abreviatura de rama]tech
Las abreviaturas de todas las ramas son las siguientes:
- Las Vegas - lv
- Reno1 - reno
- Reno2 - reno2
- Austin - aus
- San Antonio - sat
- Phoenix/Tucson - az
Por ejemplo, si su nombre es Fox Mulder y es técnico en Las Vegas, su inicio de sesión para ServiceTitan se vería así:
fmulder.lvtech
Si sigues teniendo problemas, envía un ticket al Goettl Help Center a través de helpme.goettl.com y un miembro del equipo de Soporte de la App te ayudará lo antes posible. Si por alguna razón no puedes hacerlo, contacta con tu supervisor directo y pídele que envíe un ticket en tu nombre.
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